Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique décrit comment ForsaTaw collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service. Nous adhérons aux principes du RGPD européen et de la loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données personnelles.

Données collectées

Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données transactionnelles : paniers réservés, montants, horodatage.
Données de localisation : ville et coordonnées GPS approximatives (pour afficher les commerces proches).
Logs techniques : adresse IP, type d’appareil, version de l’application.

Partage de données

Commerçants partenaires : uniquement les informations nécessaires à la préparation et à la remise du panier (prénom, code de réservation).
Sous-traitants : prestataire de paiement, hébergeur cloud, service d’envoi de notifications push. Tous nos sous-traitants respectent des clauses de protection des données conformes au RGPD.
Autorités : en cas d’obligations légales ou judiciaires.

Sécurité

Chiffrement SSL/TLS de bout en bout.
Mots de passe hachés et salés (bcrypt, 12 rounds minimum).
Sauvegardes quotidiennes chiffrées, hébergées sur un datacenter situé en Tunisie ou dans l’UE.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@forsataw.tn en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Cookies et traceurs

ForsaTaw utilise :

Cookies essentiels pour la connexion sécurisée.
Cookies analytiques (Matomo auto-hébergé, IP anonymisées) pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

Mise à jour de la politique

La présente version date du 13 juin 2025. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification dans l’application et prendra effet 30 jours après sa publication.